Veel gestelde vragen

Algemeen

Kan ik een bestelling plaatsen via de webshop?

Indien u een account heeft en deze is geactiveerd dan kunt u een bestelling aanvraag plaatsen. Let wel op dit is en blijft een aanvraag, zodra wij een aanvraag binnen krijgen maken wij een factuur op van producten die leverbaar zijn en krijgt u een email waar ook levertijd staat vermeld.

Hoe kan ik klant worden bij Ferna Trade?

U kunt via onze registratie formulier klant worden bij ons wij zullen uw registratie beoordelen en contact opnemen met u.

Wanneer krijg ik mijn bestelling binnen?

Na het ontvangen van een aanvraag kijken wij welke producten op dat moment leverbaar zijn op basis daarvan maken wij een factuur. U krijgt hierna direct een email met factuur en levertijd. Bellen na een aanvraag zal het proces NIET versnellen.

Heb ik een Account nodig om Order te kunnen Plaatsen?

Ja! Indien u een bestelling wilt plaatsen dient u een account te hebben.

Veel Gestelde Vragen

Welke verzend methode's zijn beschikbaar?

Wij laten uw bestelling bezorgen door verschillende transport bedrijven.

Hoe lang duurt het tot dat ik mijn bestelling binnen krijgt?

Het is helaas heel druk op kantoor en alle klanten worden op een eerlijke manier geholpen volgens een volgorde.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Het is helaas niet mogelijk om uw bestelling te volgen.

Hoe kan ik een order plaatsen?

Via de webshop kunt u alleen een bestelling aanvragen, hiervoor heeft u een account nodig. U kunt hier een account aanvragen.

Hoe kan ik in contact komen?

Telefoon +49 2157 8956 788
Email      netherlands@fernatrade.com